Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Điều 1. Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi c168f ("chúng tôi") và áp dụng cho tất cả thành viên, khách truy cập và người dùng ("bạn") của nền tảng cá cược trực tuyến tại c168f.app cùng các tên miền và ứng dụng di động liên quan.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều vô cùng quan trọng. Chính sách này giải thích một cách minh bạch và rõ ràng về cách c168f thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của c168f, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Điều 2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

c168f thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:

2.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD), Hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ; ảnh chân dung (selfie); bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng cho giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua chat, email hoặc các kênh liên lạc khác.

2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và mã định danh thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, các tính năng đã sử dụng và hành vi điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/tỉnh thành dựa trên địa chỉ IP (không thu thập vị trí GPS chính xác).

Loại dữ liệu	Nguồn thu thập	Mức độ bắt buộc
Thông tin đăng ký cơ bản	Thành viên cung cấp	Bắt buộc
Giấy tờ xác minh KYC	Thành viên cung cấp	Bắt buộc để rút tiền
Thông tin tài chính	Thành viên cung cấp	Bắt buộc để giao dịch
Dữ liệu thiết bị & IP	Thu thập tự động	Tự động
Cookie & dữ liệu phiên	Thu thập tự động	Có thể từ chối

Điều 3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

c168f sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây:

3.1. Vận Hành Và Cung Cấp Dịch Vụ

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên trên nền tảng c168f.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ một cách an toàn và chính xác.
• Cung cấp trải nghiệm chơi game được cá nhân hóa phù hợp với sở thích của từng thành viên.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch và các thay đổi dịch vụ.

3.2. Bảo Mật Và Phòng Chống Gian Lận

• Xác minh danh tính thành viên và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền.
• Phát hiện và xử lý các hoạt động đáng ngờ hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống và ngăn chặn truy cập trái phép.

3.3. Cải Thiện Dịch Vụ

• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện và trải nghiệm sử dụng.
• Nghiên cứu và phát triển các tính năng mới đáp ứng nhu cầu của thành viên.
• Đánh giá hiệu quả của các chương trình khuyến mãi và điều chỉnh cho phù hợp.

3.4. Tiếp Thị Và Truyền Thông

Với sự đồng ý của bạn, c168f có thể sử dụng thông tin liên lạc để gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và tin tức mới nhất từ nền tảng. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào.

Điều 4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

c168f không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

4.1. Đối Tác Cung Cấp Dịch Vụ

Các đối tác kỹ thuật và dịch vụ được c168f ủy quyền, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng liên kết), nhà cung cấp dịch vụ đám mây và bảo mật, và các đối tác phát triển phần mềm. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng thông tin trong phạm vi cung cấp dịch vụ cho c168f và phải tuân thủ các cam kết bảo mật nghiêm ngặt.

4.2. Yêu Cầu Pháp Lý

c168f có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm các trường hợp điều tra hình sự, phòng chống rửa tiền hoặc các yêu cầu pháp lý hợp lệ khác.

4.3. Bảo Vệ Quyền Lợi

Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của c168f, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ sự an toàn của các thành viên khác, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với các bên có thẩm quyền.

Điều 5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

c168f sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng.

5.1. Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách thành viên sử dụng nền tảng để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện. Bạn có thể xóa chúng bất kỳ lúc nào.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động đáng ngờ và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

5.2. Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng c168f. Chúng tôi khuyến nghị giữ nguyên cài đặt cookie mặc định để có trải nghiệm tốt nhất.

Điều 6. Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

6.1. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

c168f áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho tất cả thông tin nhạy cảm.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị viên và các tài khoản có quyền truy cập dữ liệu.

6.2. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

c168f lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản.
• Nhật ký hệ thống (logs): 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.

6.3. Xử Lý Sự Cố Bảo Mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, c168f cam kết thông báo cho các thành viên bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể và thực hiện ngay các biện pháp khắc phục cần thiết.

Điều 7. Quyền Của Thành Viên

Là thành viên của c168f, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà c168f đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ c168f qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Điều 8. Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi

c168f nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi và cam kết bảo vệ trẻ em khỏi các nội dung cá cược không phù hợp.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, c168f sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó, xóa toàn bộ thông tin cá nhân liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên c168f, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

Điều 9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

c168f có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo từng thời điểm để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ c168f.app.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (đối với các thay đổi trọng yếu).
• Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Điều 10. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách c168f xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt – phục vụ 24/7 theo múi giờ GMT+7.

Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang Câu hỏi thường gặp hoặc xem Điều khoản & Điều kiện để hiểu rõ hơn về các quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng dịch vụ c168f.