Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1. Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi c168f ("Công ty", "chúng tôi") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Thành viên", "bạn") truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ c168f.app và các tên miền liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của c168f, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của c168f.

1.1. Các Định Nghĩa Chính

• "Nền tảng" – Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và các dịch vụ kỹ thuật số do c168f vận hành.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất đăng ký trên c168f.
• "Số dư" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Vòng cược" – Yêu cầu đặt cược tối thiểu trước khi Thành viên được phép rút tiền thưởng.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào trên nền tảng c168f.

Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ c168f, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Chưa từng bị c168f đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm Điều khoản này.

2.1. Xác Minh Danh Tính (KYC)

c168f áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (KYC – Know Your Customer) nhằm đảm bảo an toàn cho Thành viên và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền. Thành viên có thể được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chân dung (selfie) kèm giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).

Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền vượt mức quy định.

Điều 3. Quy Định Tài Khoản Thành Viên

3.1. Một Tài Khoản Duy Nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống c168f. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người thân, bạn bè hoặc thông tin giả mạo – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư bên trong.

3.2. Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Thành viên có trách nhiệm tuyệt đối trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. c168f khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ c168f.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.

c168f không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3. Cập Nhật Thông Tin Cá Nhân

Thành viên có nghĩa vụ cập nhật kịp thời khi có sự thay đổi về thông tin cá nhân đã đăng ký. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản.

Điều 4. Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Phương Thức Thanh Toán

c168f chấp nhận các phương thức thanh toán bằng VNĐ sau đây:

• Ví điện tử MoMo và ZaloPay.
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank và các ngân hàng liên kết).
• Các phương thức thanh toán khác được c168f công bố theo từng thời điểm.

4.2. Quy Định Rút Tiền

Để bảo vệ an toàn tài chính cho Thành viên và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền, c168f áp dụng các quy tắc rút tiền sau:

• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản c168f.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định khuyến mãi tương ứng.
• c168f có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

4.3. Phí Giao Dịch

c168f không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, phí chuyển khoản của ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) sẽ do Thành viên chịu theo biểu phí của đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.

Điều 5. Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

c168f thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải thông qua quá trình hoàn thành vòng cược.
• c168f có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 6. Quy Tắc Trò Chơi Và Cá Cược

Tất cả các trò chơi trên nền tảng c168f – bao gồm đá gà trực tiếp, nổ hũ, casino live, cá cược thể thao và các trò chơi khác – đều vận hành theo quy tắc riêng được công bố tại từng mục trò chơi tương ứng.

6.1. Tính Toàn Vẹn Của Kết Quả

Kết quả của tất cả các trò chơi trên c168f được xác định bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao và đá gà trực tiếp. c168f cam kết không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

6.2. Lỗi Kỹ Thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, c168f có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược cho Thành viên. Quyết định của c168f trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

6.3. Cược Tối Thiểu Và Tối Đa

Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. c168f có quyền điều chỉnh các giới hạn này theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.

Điều 7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ c168f:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo và vận hành nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống c168f.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ c168f.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng dịch vụ c168f cho mục đích thương mại hoặc kinh doanh mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ c168f.

Điều 8. Chơi Có Trách Nhiệm

c168f cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ những Thành viên dễ bị tổn thương. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập.

• Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ hoặc giới hạn thời gian chơi thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép Thành viên tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.
• Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ c168f để được tư vấn.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và nguồn hỗ trợ, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, c168f không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do Thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng c168f.

Điều 10. Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Chấm Dứt Bởi Thành Viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ c168f. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) theo đúng quy trình rút tiền thông thường.

10.2. Chấm Dứt Bởi c168f

c168f có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo quy định của c168f.

Điều 11. Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và c168f, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức đến c168f qua địa chỉ email hỗ trợ. c168f cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.

Điều 12. Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – Múi giờ GMT+7
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.